多儿的妈咪
我豆是我
一、电子商务发展趋势:全球化电子商务发展趋势: 二、CRM客户关系管理:1、 客户关系管理(CRM)的发展历史2、CRM理论、3、客户联盟理论4、客户服务理论5、客户接触管理6、CRM的客户服务与支持、7、CRM的营销自动化8、 CRM的销售自动化……三、网络营销:1、 网络营销的发展趋势2、网络营销VS传统营销3、网络营销策略4、 4P与4C的营销策略5、服务剥离策略6、个性化定制策略7、 免费营销策略8、集体议价策略9、直复营销策略10、货比三家策略11、 一对一营销策略……四、供应链管理:1、 供应链管理(SCM)概论2、SCM的应用与实施3、SCM的作用4、 SCM的任务5、SCM内容6、常见的供SCM技术7、SCM的方法8、 SCM案例分析(DHL、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亚玛逊、ebay……五、电子商务策划与分析:对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计六、企业资源管理(ERP):a) 企业资源管理(ERP)基本概念b) 企业资源管理(ERP)能力透视c) 企业资源管理(ERP)应用与实施d) 物料需求计划(MRP)的概念e) MRP的逻辑f) MRP的工作流程g) 制造资源计划(MRP II)的诞生h) (MRP II)的工作流程七、电子商务安全与知识管理:a) 信息安全发展趋势与国家PKI体系b) 加密技术c) 数字签名与信息源确认d) GSM系统的安全缺陷e) 第三代移动通信系统安全方案……f) 知识和知识管理g) 个人核心竞争力h) 个人知识管理i) 企业核心竞争力j) 企业知识管理八、行业电子商务赢利模式:1、 银行业电子商务发展的赢利模式2、 证券行业电子商务发展的赢利模式3、 保险行业电子商务发展的赢利模式4、 旅游行业电子商务发展的赢利模式)……Level B:国际电子商务师Level B (电子商务职业经理) 课程内容大纲公共必修课:1、CIO(首席信息官)/CKO(首席知识官)/CBO(首席商务官)的职位分析与能力矩阵;2、全球电子商务发展趋势与战略分析;3、组织战略与电子商务规划;4、客户关系管理方法;5、答辩与论文;6、电子商务实施方案设计与可行性分析;7、交流与讨论;8、企业家论坛;CIO(首席信息官)专业课:1、企业信息化关键技术与应用;2、电子商务核心技术研究与开发;3、CRM与ERP软件应用;4、电子商务安全技术核心;CKO(首席知识官)专业课:1、电子商务项目管理;2、电子商务团队建立与管理;3、企业知识与信用管理;4、全球电子商务法律法规核心;CBO(首席商务官)专业课:1、电子商务应用与业务融合;2、客户关系管理应用;3、网络营销核心与技巧;4、商务英语加强班;资料来源的:北京惠德培训
S君临天下
电商成功的五个核心点:产品核心店铺设计推广营销服务、物流客户粘性与忠诚度电子商务行业常见问题:一、好高骛远——电商大跃进 设定的目标不实际、过于急,很傻很天真!二、大鸣大方——盲目投放 这个行业缺乏有经验人才,很多人都不知道怎么花钱,又急于求成,所以在IT上做了很多无味的投入。三、强调外功——忽略内功 例5个人如何处理2000个定单,定单太多要停业发货。严重影响客户体验度! 四、痛则不通——电商信息孤岛销售与仓库没有对接好前端与后端不通,就像人的筋脉一样没有打通,不通则痛!五、盲目盲从——同噎废食 很多人对电子商务盲目投入,花了非常多的钱,受伤了,然后说电子商务都是一群大,没有跳好电子商务舞,结果电子商务受伤了,花了太多钱没有带来效果,导致对电子商务误会。
梦中的纸马
第一,电商的核心竞争力,是随着电商市场变化而变化的。在电商的发展初期,核心竞争里可能就是产业链,淘宝以此而各据一方。但是当京东等也建立起完善的产业链的时候,这一核心竞争力不复存在。在电商激烈竞争的时候,流量可能就是核心竞争力,但是当电商整合并购之后,流量这一要素得以隐退。
关键是钱!有钱就能搞定!
电子商务,英文是Electronic Commerce,简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器
真正的电子商务,其本质是缩短中间环节,做电子商务可以从“开源”和“节流”两个方面看。“开源”:拥有自有品牌。自己掌握品牌核心,可以有效避免价格战,如果只是做代理
楼主:中国第一个电子商务专业博士学位获得者李琪教授早在1997年就提出了“电子商务的核心是人”这一重要思想,但多数电子商务企业至今对此仍然没有深刻的认识。当电子
最县要做的是网站策划工作,包括网站的域名空间的使用,网站目标定位,网站目标用户及潜在用户对你网站的需求,还得做到技术方面的如确定网站的总体风格,这其中比较重要的