质量控制和质量管理的核心

质量管理体系中的三大核心一般是过程控制、全员参与和持续改进。质量管理指的是以实现质量目标而进行的管理性质活动，主要应用的领域是企业管理，在加工制造业中这种模式运用尤为广泛。质量管理三大核心对于企业而言，质量把控是企业运作的关键，不合格的产品或职工可能会造成损失，长远来看可能还会影响企业的形象。截至目前质量管理的发展共经历了三个阶段，分别是质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。

品质控制的核心是设计控制、分供方控制、来料控制、制程控制、成品包装控制、检验测试设备控制、体系文件控制…等等一系列的综合体。品质管理的核心是利用品质控制过程中各阶段的数据进行报表统计分析，和进一步以图表的形式对品质问题和品质缺陷加以剖悉，对图表统计得出的结果加以管理，在QA、QE、PE的主导下各部门积极参与，采取有效的控制方法和预防措施并监督方法和措施得以有效和贯彻执行。

核心是服务质量管理和体系质量管理。质量管理最终的对象是产品（服务），质量管理体系是对产品质量管理的辅助。那么对于工程来说，您的产品就是建筑物，但是太笼统太大。所以里面的细节、流程、各过程形成的体系管理以及服务顾客、服务社会的意识是最重要的。个人认为质量管理的核心就是您的程序，也就是各制度的制定和执行以及改进。其次，安全应该是最重要的。个人意见，仅供参考。