现代质量管理的核心思想是什么意思

为什么说公共关系意识是公共从业人员的核心素质。公共关系意识也理解为公共关系观念、公共关系思想，是一种现代化经营管理和行政管理的思想、观念和原则，是一种开明的经营和管理观念，是一种全新的思维方式和交往方式的体现。公共关系意识的核心实质上是一种以人为中心、以人为根本、以公众利益为出发点的公众导向的观念或意识。公关人员只有实力了良好的公关意识才能树立自己各方面素质。这也是从事公关事业所必须具备的意识，也是公共从业人员的核心素质。

了解顾客需求 掌握顾客i的需求 超越顾客的需求 一切质量的活动都应该是围绕顾客展开的 未来的发展趋势也是一顾客为中心的

以顾客为关注焦点是现代质量管理的核心。

现代质量管理的精髓与核心是以顾客需要为中心、以员工责任心为依靠。