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96119和12119的区别是，12119是全国统一的防火报警电话，而96119是发现有火灾隐患时，举报投诉。1、建设工程未依法经消防设计审核或者消防验收合格，擅自施工或者投入使用的或者未依法进行消防设计，竣工验收备案的。公众聚集场所未经公安机关消防机构消防安全检查合格，擅自投入使用，营业的。火灾自动报警系统，自动灭火系统等消防设施严重损坏或者擅自拆除，停用的，都可以打96119报警电话。2、在遇到火灾、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸、恐怖事件、群众遇险事件、水旱、气象、地质灾害、森林、草原火灾等自然灾害、矿山、水上事故、重大环境污染、核与辐射事故和突发公共卫生事件时均可拨打消防报警电话119，该号码为特殊号码，不收取任何费用。一旦发现火情，要在第一时间拨打消防报警电话，报告火灾发生地点，火势等情况，发现森林火灾应及时报警，准确报告起火方位，火场面积以及燃烧的植被种类。发现自己处在森林火场中，要保持头脑清醒，并迅速向安全地带转移。选择火已经烧过或杂草稀疏，地势平坦的地段转移，穿越火线时要用衣服蒙住头部，快速逆风冲越火线，切忌顺风在火线前方逃跑。