国外客户关系管理文献研究论文

国外客户关系管理理论研究综述

国际上管理界和信息技术界共同关注的焦点问题,也成为近年来国际管理界和信息技术界发展最迅速的领域之一.本文就近年来国外客户关系管理的理论综述如下.

客户关系管理系统论文参考文献

网络营销中的客户关系管理论文篇一 《浅论客户关系管理下的网络营销模式》 【摘要】客户关系管理是当代企业在市场上竞技的法宝,网络营销是传统营销在营销手段

客户关系管理理论国内外研究文献综述和参考文献

客户关系管理起源及发展早在20世纪80年代美国便提出“接触管理”，此时企业只是单方面地收集与企业发生接触的客户的信息，有很多不完善的地方。 一方面，企

最新客户关系管理参考文献

客户关系管理参考文献 1、 Oracle 细说客户关系管理(CRM) 计算机世界,l999(37-42) 2、赵强 呼叫中心原理.邮电商情,1999(l) 3、 王晨,杨俊 呼叫中心及未来发展 电信技术,1999(

客户关系管理论文文献综述

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客户关系管理文献综述docx

客户关系管理文献综述.docx,客户关系管理的应用和理论研究述评与展望 摘 要：客户关系管理理论在近几年来受到国内外管理界和信息技术界的重点关注，随着全球

客户关系管理类毕业论文文献都有哪些

客户关系管理的相关文献在1993年到2020年内共计8763篇,其中期刊论文8380篇,会议论文351篇,专利文献32篇;相关期刊1996种,包括商场现代化、集团经济研究、现代商业等相关会议266种,包

客户关系管理研究文献综述

客户关系管理研究文献综述 07工管4班 陈银锋 040320070180 一、选题背景及意义 随着经济的发展，竞争日益白热化，全球各公司为获取顾客关顾不断增加成本

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银行客户关系管理参考文献拟定95个参考文献

随着经济全球化、数字化的快速发展,全球经济金融环境发生了深刻的变革,互联网企业加速了向金融领域的渗透,使银行间的市场竞争变得尤为激烈,各家商业银行为提高竞争力、巩固市场地位