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国外客户关系管理文献研究论文
国外客户关系管理理论研究综述
国际上管理界和信息技术界共同关注的焦点问题,也成为近年来国际管理界和信息技术界发展最迅速的领域之一.本文就近年来国外客户关系管理的理论综述如下.
客户关系管理系统论文参考文献
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客户关系管理理论国内外研究文献综述和参考文献
客户关系管理起源及发展早在20世纪80年代美国便提出“接触管理”,此时企业只是单方面地收集与企业发生接触的客户的信息,有很多不完善的地方。 一方面,企
最新客户关系管理参考文献
客户关系管理参考文献 1、 Oracle 细说客户关系管理(CRM) 计算机世界,l999(37-42) 2、赵强 呼叫中心原理.邮电商情,1999(l) 3、 王晨,杨俊 呼叫中心及未来发展 电信技术,1999(
客户关系管理论文文献综述
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客户关系管理类毕业论文文献都有哪些
客户关系管理的相关文献在1993年到2020年内共计8763篇,其中期刊论文8380篇,会议论文351篇,专利文献32篇;相关期刊1996种,包括商场现代化、集团经济研究、现代商业等相关会议266种,包
客户关系管理研究文献综述
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