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面向客户终身价值的汽车4S店的客户关系管理研究

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汽车毕业设计论文

如今,客户满意度、忠诚度、终身价值三者之间的直接联系已得到广泛宣传。全力提升服务满意度、打造服务品牌正逐渐成为一些具有前瞻性的汽车品牌共识。 2.1、客户满意度的含义

营销的十大学派从本质切入

客户资产并不等价于客户价值。客户价值是指客户让渡价值、相对于竞争对手企业提供的价值,强调企业能通过产品或服务为客户带来什么;而客户资产强调企业能从客户

从常识人到本质人

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化妆品零售企业的客户价值管理分析

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基于客户终身价值的HY4S店营销策略研究

理论综述,以及汽车4S店的客户终生价值理论,阐述了客户终生价值对汽

客户价值及其分析方法doc

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