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苏州联通的客服电话为10010，全国统一热线10010。

所以，如果不退，消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的，可以起诉至有管辖权的法院。希望对你有帮助，如需了解更多，欢迎追问。