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(4)客服代表代表公司的形象,明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案,注意语言沟通的技巧,不得与客户发生争执,不得做有损公司利益的事情; (5)客服代表接到客户的投诉或抱怨时,要主动向客户致歉并妥善处理,并视情节轻重上报公司;
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市场部:负责对外联系、交流,为企业与学生生活搭建联系平台,并负责《江南》杂志广告、大学生旅行和杂志印刷、发行、征订业务及杂志社经费运做。 办公室:负责杂志社与学校和校内其他学生组织的联系、交流,
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1、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取
——4、欲承包期刊只能私下找行业内部的人联系(因为新闻出版总署命令禁止报刊、杂志的承包经营);——5、代理运营是指帮助企业开展上产、销售代理运营公司,代理运营公
主要工作对象都是稿件啊 编辑是针对稿件的编辑修改完善 排版也是针对版面而合理安排稿件
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