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1.3顾客满意度研究的目的和意义 1.3.1研究目的 本文的研究将侧重于秦皇岛广缘超市的顾客满意度的调查研究,希望得到一个比较全面的研究结论,提供一些建议给经营者。. 主要研究目的有如下几个方面: l、研究顾客所关注的超市产品、超市服务等诸
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我们这次调研时间是早晨,因此货品都比较新鲜和整齐,由于时间段问题这次的调研不可避免存在局限性。 进入沃尔玛超市第一感觉是灯光比较温馨,空间非常大,暖色调
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由于今年寒假时间长、毕业论文写作期短,不少“枪手”生意红火。 在淘宝网站上,记者输入“论文”二字,能检索出超过16.6万件商品,其中不少都号称提供“论文代写
问题二:客户管理的参考文献. 1] 舒华英, 齐佳音. 客户关系稳定期:与客户保持生生不息的长期互动 [J]. 通信世界 , 2004, (24) [2] 张贵华. 剖析企业客户关系管理的
据研究:企业的顾客服务处于一般水平时,顾客的反应不大;一旦其服务质量提高 或降低一定限度,顾客的赞誉或抱怨将呈指数倍的增加。. 对于顾客的满意度,如果 从量